“人力资源+区块链”将带来全新雇佣关系
摘要：企业不信任人才，则不敢放手去用；人才不信任企业，则不敢倾情投入。当“区块链+人力资源管理”逐步成为现实时，传统的人力资源管理将产生怎样的变化？
一转眼，21世纪已经过了20年！人才，这个21世纪最贵的资源，从竞争到利用都更加充满不确定性。
而这背后根本的问题，就是信任。
企业不信任人才，则不敢放手去用；人才不信任企业，则不敢倾情投入。随着企业越来越多地认识到员工不再是成本，而是资本，对人力资源效能更是“精打细算”。然而，再怎么提升效率，也不得不投入大量精力应对“人性的弱点”带来的一系列管理问题。
那么，当“区块链+人力资源管理”逐步成为现实时，传统的人力资源管理将产生怎样的变化？如何通过区块链，来解决企业、员工、第三方人力资源服务机构等的痛点问题？
带着这些重要命题，《中外管理》专访了工信部赛迪区块链研究院刘权院长。
“区块链招聘”的未来图景
《中外管理》：如今，虽然区块链在人力资源管理领域的应用，还是初级阶段，但未来5-10年，区块链必然成为智能商业的必备要件之一。您认为未来在企业招聘中，将会呈现一个怎样场景？
刘权：未来，会利用区块链分布式、可信任、不可篡改、智能合约的机制，来记录所有职业的相关数据，其中包括——职场求职者的学历信息、培训记录、技能记录、求职记录、简历记录、职场纪录、职场所受奖惩等，以及职场招聘方的招聘记录、用人记录等。
甚至包括过往的工作绩效指标、晋升情况以及离职原因等都记录在案，求职者在求职时将不能单方面对简历进行随意描述，从而实现应聘方简历信息的真实性、不可篡改性、不可伪造性，解决目前已经发展为主流的网络在线招聘存在招聘信息失真的问题。
而企业人力资源管理部门在进行招聘时，则可以更精准地判断招聘职位有哪些合适的人才，简化当前的复杂招聘流程，提高招聘效率，以及降低企业人力的搜索成本和协调成本。
全新的雇佣关系
《中外管理》：古往今来，技术作为经济活动中最活跃的变量，其带来的最重要的改变还不止是生产效率的提升，更是生产关系的变化。那么，在人力资源管理上，区块链将可能给雇佣关系带来哪些重要的改变？
刘权：首先，利用区块链技术可以改变企业用工关系、减少劳动纠纷。
区块链的不可篡改性，一方面会将人与机构之间，以道德信任为主的信任方式转变为一种基于数学原理、密码学算法的信任，消除人为操作的顾虑。另一方面原本容易丢失的信息，在区块链上永久存在，从根本上建立起人们对于规则和契约的信任。
目前，区块链基础上的电子合同的发展，已经具有一定的规模，像众签、上上签、法大大等电子合同平台应用已经得到广泛应用，合同签署后的电子文本、当事人的电子签名，以及签署的过程与时间信息，都可以作为电子数据刻印到数据链之中，分散在整个互联网上，增加双方对合同的信任度，降低了合同纠纷的坑。
其次，中国的“灵活用工市场”可以得到大力发展。随着互联网经济的成熟，已经出现了越来越多的自由职业工，对于他们来说，使用基于区块链的工作平台或兼职平台，将会建立一种更加可信的用工关系。
企业人力资源部门的运作方式也会随之发生重大改变。如：当用工关系从雇佣关系变成合作关系或协议关系时，人力资源部门要协调的传统员工关系将大为减少，甚至不复存在。且由于公司越来越多的工作项目是在线、远程完成的，企业、客户和自由职业者之间几乎不用面对面的交流，只依靠区块链平台来完成签约、实施、交付、验收等整个流程即可。
大大降低的人力成本
《中外管理》：对企业来说，人力资源管理部门目前最大的痛点就是人力成本较高。例如：事务性工作繁琐易出错、耗时多。那么，区块链如何解决这些问题？
刘权：众所周知，区块链具有去中心化、不可篡改、溯源清晰等特性。那么，这些特性应用于人力资源管理中，可以带来如下应用前景。
首先，利用区块链技术的去中心化特性，可以省掉传统企业人力资源管理中的中介职能，如数据核对、收据提供、订单采购等，从而简化事务流程，缩短事务处理时间，节约事务处理开支。
其次，利用区块链技术可实现人力资源管理信息全部上链，减少在信息处理过程中的出错几率，同时基于区块链不可篡改和溯源清晰等特性，可对工作中出现错误漏洞等情况实现追责到人，提高工作质量和效率。
《中外管理》：对第三方人力资源服务机构来说，它们的痛点是：国内人力资源行业政策复杂，地域化差异明显。而传统的人力资源服务机构能力单一，服务网点结构简单，无法满足甲方企业的综合人力需求。那么，区块链的应用是否可以帮助解决这些痛点问题？
刘权：这些问题其实与目前我国政务服务体系的难题类似。
基于区块链的不可篡改、非对称加密、可追溯等特性，可建立针对不同企业、不同地域之间的数据链，为数据交换和信息共享提供可能。
区块链的分布式数据结构，可以让所有的机构都参与“记账”，且数据信息公开透明，所有数据信息的交换都有迹可循，数据信息交换的容错率也较高。这样，为建立和维系各机构之间、机构与企业之间、企业与企业之间的信任和共识提供技术条件。从而提升人力资源行业的整合力度，提升企业人力资源管理的效率。
建立在区块链基础上的激励机制，更公开、公正
《中外管理》：人正在逐渐从企业的成本，转变成企业的资本。但大量企业对“员工”这种资本，还在进行“单式记账式”的简单激励。那么，区块链基础上的人力资本激励，优势体现在哪里？
刘权：利用区块链技术，可以鼓励员工通过工作业绩突出、获得证书、参加培训等方式，获得企业的内部积分或奖励，这些积分或奖励将通过智能合约的方式进行发放。
即对高评分的员工直接发放这部分奖励，低分者得不到奖励，员工可以用积分兑换或购买物品，但只局限于企业内部或与企业沟通合作的消费场所。
这种奖励机制一方面可以提高员工的积极性，另一方面智能合约的自动执行特性，会大大减少HR的积分记录及奖励等相关的事务性工作。且企业内部每个员工都可以通过查看账本，提升员工的公平感以及提升企业管理的透明度。
中国职场建立信任的颠覆性机制
《中外管理》：应用了区块链的人力资源管理市场和社会环境，未来又将呈现一个怎样的图景？
刘权：人与人之间的信任，在这个快速发展的时代既难以捉摸又昂贵。在这样的大环境下，区块链的出现成为了建立信任的一种颠覆性的机制。
因为它提供了一种确认、验证价值和时间的新方式。在区块链的网络世界里，节点与节点之间都是去中心化存在的，每个数据在网络世界中等价存在，且相互之间通过链式关系进行关联。
而将区块链技术与人力资源行业相结合，将解决个人信息以及企业信息的真实性保障和信任问题，搭建个人与企业之间的信任桥梁，推动信用相关产业的发展。
利用区块链强大的数据管理能力，能够管理来自新旧数据源的海量信息，让算法和分析技术做出大量自动化决策，让企业具有极强感知能力。
区块链作为最有价值的信用资产，在未来职场中，人力资源管理与区块链技术协作的实现，人力资源领域将变得更加和谐高效，诸如HR+SaaS服务系统也将进一步落地，为人力资源行业带来全新变革。
中小企业、传统制造业不应忽视区块链变革
《中外管理》：区块链在管理上的应用，是不是只适合于较大规模的公司？对于中小企业、传统制造业企业，对于区块链的应用会有哪些问题？
刘权：区块链在管理上的应用，不只是适用于较大规模的公司。当然，就区块链在人力资源管理的研究应用现状来看，还是以较大规模公司为主体。大规模公司在管理理念和管理制度上理念更靠前，对于新兴事物的接受，以及传统模式的变革有优势。
而这背后根本的问题，就是信任。
企业不信任人才，则不敢放手去用；人才不信任企业，则不敢倾情投入。随着企业越来越多地认识到员工不再是成本，而是资本，对人力资源效能更是“精打细算”。然而，再怎么提升效率，也不得不投入大量精力应对“人性的弱点”带来的一系列管理问题。
那么，当“区块链+人力资源管理”逐步成为现实时，传统的人力资源管理将产生怎样的变化？如何通过区块链，来解决企业、员工、第三方人力资源服务机构等的痛点问题？
带着这些重要命题，《中外管理》专访了工信部赛迪区块链研究院刘权院长。
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“区块链招聘”的未来图景
《中外管理》：如今，虽然区块链在人力资源管理领域的应用，还是初级阶段，但未来5-10年，区块链必然成为智能商业的必备要件之一。您认为未来在企业招聘中，将会呈现一个怎样场景？
刘权：未来，会利用区块链分布式、可信任、不可篡改、智能合约的机制，来记录所有职业的相关数据，其中包括——职场求职者的学历信息、培训记录、技能记录、求职记录、简历记录、职场纪录、职场所受奖惩等，以及职场招聘方的招聘记录、用人记录等。
甚至包括过往的工作绩效指标、晋升情况以及离职原因等都记录在案，求职者在求职时将不能单方面对简历进行随意描述，从而实现应聘方简历信息的真实性、不可篡改性、不可伪造性，解决目前已经发展为主流的网络在线招聘存在招聘信息失真的问题。
而企业人力资源管理部门在进行招聘时，则可以更精准地判断招聘职位有哪些合适的人才，简化当前的复杂招聘流程，提高招聘效率，以及降低企业人力的搜索成本和协调成本。
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全新的雇佣关系
《中外管理》：古往今来，技术作为经济活动中最活跃的变量，其带来的最重要的改变还不止是生产效率的提升，更是生产关系的变化。那么，在人力资源管理上，区块链将可能给雇佣关系带来哪些重要的改变？
刘权：首先，利用区块链技术可以改变企业用工关系、减少劳动纠纷。
区块链的不可篡改性，一方面会将人与机构之间，以道德信任为主的信任方式转变为一种基于数学原理、密码学算法的信任，消除人为操作的顾虑。另一方面原本容易丢失的信息，在区块链上永久存在，从根本上建立起人们对于规则和契约的信任。
目前，区块链基础上的电子合同的发展，已经具有一定的规模，像众签、上上签、法大大等电子合同平台应用已经得到广泛应用，合同签署后的电子文本、当事人的电子签名，以及签署的过程与时间信息，都可以作为电子数据刻印到数据链之中，分散在整个互联网上，增加双方对合同的信任度，降低了合同纠纷的坑。
其次，中国的“灵活用工市场”可以得到大力发展。随着互联网经济的成熟，已经出现了越来越多的自由职业工，对于他们来说，使用基于区块链的工作平台或兼职平台，将会建立一种更加可信的用工关系。
企业人力资源部门的运作方式也会随之发生重大改变。如：当用工关系从雇佣关系变成合作关系或协议关系时，人力资源部门要协调的传统员工关系将大为减少，甚至不复存在。且由于公司越来越多的工作项目是在线、远程完成的，企业、客户和自由职业者之间几乎不用面对面的交流，只依靠区块链平台来完成签约、实施、交付、验收等整个流程即可。
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大大降低的人力成本
《中外管理》：对企业来说，人力资源管理部门目前最大的痛点就是人力成本较高。例如：事务性工作繁琐易出错、耗时多。那么，区块链如何解决这些问题？
刘权：众所周知，区块链具有去中心化、不可篡改、溯源清晰等特性。那么，这些特性应用于人力资源管理中，可以带来如下应用前景。
首先，利用区块链技术的去中心化特性，可以省掉传统企业人力资源管理中的中介职能，如数据核对、收据提供、订单采购等，从而简化事务流程，缩短事务处理时间，节约事务处理开支。
其次，利用区块链技术可实现人力资源管理信息全部上链，减少在信息处理过程中的出错几率，同时基于区块链不可篡改和溯源清晰等特性，可对工作中出现错误漏洞等情况实现追责到人，提高工作质量和效率。
《中外管理》：对第三方人力资源服务机构来说，它们的痛点是：国内人力资源行业政策复杂，地域化差异明显。而传统的人力资源服务机构能力单一，服务网点结构简单，无法满足甲方企业的综合人力需求。那么，区块链的应用是否可以帮助解决这些痛点问题？
刘权：这些问题其实与目前我国政务服务体系的难题类似。
基于区块链的不可篡改、非对称加密、可追溯等特性，可建立针对不同企业、不同地域之间的数据链，为数据交换和信息共享提供可能。
区块链的分布式数据结构，可以让所有的机构都参与“记账”，且数据信息公开透明，所有数据信息的交换都有迹可循，数据信息交换的容错率也较高。这样，为建立和维系各机构之间、机构与企业之间、企业与企业之间的信任和共识提供技术条件。从而提升人力资源行业的整合力度，提升企业人力资源管理的效率。
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建立在区块链基础上的激励机制，更公开、公正
《中外管理》：人正在逐渐从企业的成本，转变成企业的资本。但大量企业对“员工”这种资本，还在进行“单式记账式”的简单激励。那么，区块链基础上的人力资本激励，优势体现在哪里？
刘权：利用区块链技术，可以鼓励员工通过工作业绩突出、获得证书、参加培训等方式，获得企业的内部积分或奖励，这些积分或奖励将通过智能合约的方式进行发放。
即对高评分的员工直接发放这部分奖励，低分者得不到奖励，员工可以用积分兑换或购买物品，但只局限于企业内部或与企业沟通合作的消费场所。
这种奖励机制一方面可以提高员工的积极性，另一方面智能合约的自动执行特性，会大大减少HR的积分记录及奖励等相关的事务性工作。且企业内部每个员工都可以通过查看账本，提升员工的公平感以及提升企业管理的透明度。
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中国职场建立信任的颠覆性机制
《中外管理》：应用了区块链的人力资源管理市场和社会环境，未来又将呈现一个怎样的图景？
刘权：人与人之间的信任，在这个快速发展的时代既难以捉摸又昂贵。在这样的大环境下，区块链的出现成为了建立信任的一种颠覆性的机制。
因为它提供了一种确认、验证价值和时间的新方式。在区块链的网络世界里，节点与节点之间都是去中心化存在的，每个数据在网络世界中等价存在，且相互之间通过链式关系进行关联。
而将区块链技术与人力资源行业相结合，将解决个人信息以及企业信息的真实性保障和信任问题，搭建个人与企业之间的信任桥梁，推动信用相关产业的发展。
利用区块链强大的数据管理能力，能够管理来自新旧数据源的海量信息，让算法和分析技术做出大量自动化决策，让企业具有极强感知能力。
区块链作为最有价值的信用资产，在未来职场中，人力资源管理与区块链技术协作的实现，人力资源领域将变得更加和谐高效，诸如HR+SaaS服务系统也将进一步落地，为人力资源行业带来全新变革。
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中小企业、传统制造业不应忽视区块链变革
《中外管理》：区块链在管理上的应用，是不是只适合于较大规模的公司？对于中小企业、传统制造业企业，对于区块链的应用会有哪些问题？
刘权：区块链在管理上的应用，不只是适用于较大规模的公司。当然，就区块链在人力资源管理的研究应用现状来看，还是以较大规模公司为主体。大规模公司在管理理念和管理制度上理念更靠前，对于新兴事物的接受，以及传统模式的变革有优势。
