据市商务委有关负责人介绍,上海推动区县街镇建立15分钟社区便民生活圈。社区周边居民的“吃、穿、用、修、文、体、娱”新一代开门七件事的商品和服务需求,出门步行15分钟内即可满足。
商务委还将加强对社区商业发展新模式的研究,对有利于社区商业发展、尚处于成长期的中小企业,制定相应的发现和培育机制,鼓励这类企业进入社区提供服务。
上海社区商业新模式
■“厨易站”“厨易时代”作为新型配菜公司把农贸市场和超市浓缩成20平方米的“厨易站”进入小区,根据网上订单,当天定时将订货送达全智能无人售菜提货一体服务终端“厨易站”,为社区居民提供一日三餐和日常生活消费服务。中午12点前网上订货,当天17点前就能送达社区“厨易站”,“生鲜食品个性化定制配送”的模式解决了生鲜配送最后500米的问题。
■“网订店取”农工商超市集团的“城市共同配送平台”就是这一模式的一个典型代表。淘宝、天猫等电商通过这个“城市共同配送平台”开展“网订店取”业务,使消费者在网购下单时可以选择就近便利店代收包裹服务,解决了现有城市社区物流配送“最后一公里”的问题。再如京东,与社区便利店合作,共享线上线下的会员体系,实现了具有“O2O”(线上线下)特色的极速高效配送服务。
■“云家政”这一平台是上海家庭服务行业协会开发的国内首个公益性家政信息管理系统,社区居民通过云家政网站、微博、微信、手机App,就可预约到需要的家政服务人员。
■“小区无忧”借助移动互联网技术,为手机App用户提供小区周边直径3公里内的常用商家,提供外卖、超市外送、家政、水果配送、美容美发等各类生活服务,解决开锁、疏通、家电维修等各种紧急问题。
■“社区商业网点一站式”服务模式例如全家便利店已经为不少消费者熟悉,针对社区提供品类丰富的服务,如信用卡还款、手机和支付宝充值、公共事业缴费、网订店取服务等。还有顺丰嘿客,它依托顺丰速运强大的物流体系开设的网购服务社区店,除快递物流业务外,还具备ATM、洗衣、家电维修等多项业务。