昨日，广州市医保局发布消息，广州医保微信公众号将自12月1日起上线门诊选点、在线挂号、智能问答等多项便民新功能，实现“掌中医保，一点即办”的重要一步。需要提醒的是，“门诊选点”目前只支持职工医保参保人选点，暂不支持居民医保参保人选点。

门诊选点手机即时办理

以往办理医保选点，要带上身份证、照片等资料前往自己选定的医疗结构办理，一旦资料不全就不能办理。从今天开始，参保人通过“广州医保”微信公众号就可以直接办理医保门诊选点，无需到定点医院现场办理。但是，目前该功能仅支持广州市职工医保参保人。

广州市医保局表示，随着“互联网+”不断在民生领域的深入，居民医保参保人的在线选点业务也将上线。

选点前先进行实名认证

昨天，记者提前体验了手机办理选点。关注广州医保微信公众号后，可在“医保服务”里选择门诊选点，进入界面后要先进行注册、实名认证，随后就可以选择定点医院了。系统首先鼓励对基层医疗机构的选点，即常说的“小点”。点击“选点”后系统会根据手机定位所在位置弹出所在区域的基层医院。选定后，该基层医院就可作为普通门诊就医的定点医院。

完成“小点”选择后，即可进行综合性医疗机构门诊的选点，即常说的“大点”医院。同时，系统也会温馨提醒参保人，参保人在选定的定点医疗机构就医结算一次后，原则上医保年度内不予变更选点。此外，专科医院无需选点。记者从注册到完成选点，只用了约三分钟。需要提醒的是，参保人必须处于正在参保状态，否则该功能将无法使用。

首批开通3家医院在线挂号

除在线门诊选点业务外，广州医保微信公众号还同时上线了在线挂号功能。第一批上线可挂号的定点医院有3家：广州医科大学附属第一医院、暨南大学附属第一医院、广州市妇女儿童医疗中心。据悉，还有多家医院在紧张调试中，全市其他医院将逐步纳入其中。

广州市医保局介绍，相较于目前市面上主流的在线挂号渠道，广州医保微信公众号的在线挂号有一个突出功能是可以在挂号时提示该参保人的门诊选点信息。但是，因为居民医保的门诊在线选点业务暂未开通，所以只有广州市职工医保参保人挂号时可以提示门诊选点信息，居民医保参保人可正常挂号，暂不能提示门诊选点信息。

与此同时，广州医保微信公众号还上线了政策智能问答功能，用户可以随时了解医保常见热点问题。

广州市医保局介绍，该功能操作非常简单，只需要用户点击“智能问答”后在对话框输入需要提问的关键词，后台即可自动筛选出与之相关的医保知识信息，点对点地发送给相应提问人。

除了新上线的三大功能外，市民还可关注公众号了解最新最全的医保政策待遇、办事流程，实时导航各定点医院、药店等位置信息。

据介绍，广州医保微信公众号上线一年以来，关注用户已达30万。下一步，公众号将继续开发新的便民功能。